Обмен и возврат

Мы стремимся идти навстречу клиенту и меняем товар ненадлежащего качества: изъяны в полотне, пятна, загрязнения.

Условия обмена

• Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, этикетки и фабричные ярлыки.
• На товаре нет следов внешнего вмешательства: теплового, химического или механического воздействия.
• Товар с браком доставляется на склад компании для экспертной оценки вместе с возвратными документами: накладной ТОРГ-12 и актом об установленном расхождении по количеству и качеству.

Что дальше

Если дефект подтверждается, мы допоставляем товар за свой счёт — вместе со следующим заказом или отдельно, по согласованию.

Как оформить

Напишите на info@pr-tex.ru или позвоните +7 (495) 150-08-12: номер заказа, фото дефекта и количество.